Moderation policy

Mise à jour le 16.09.2026.

Le contrôle des annonces

Une annonce est publiée immédiatement, puis contrôlée. Nous utilisons des règles automatiques et une analyse du texte et des photos pour repérer les contenus interdits, les annonces trompeuses et les risques d’arnaque.

Selon le résultat, l’annonce peut rester publiée, être soumise à une revue humaine ou être retirée automatiquement. Ces contrôles peuvent se tromper et ne garantissent ni l’existence d’un objet ni l’honnêteté d’un membre.

Un signalement peut également conduire à un examen de l’annonce, du message ou du compte concerné. Les données utilisées pour ces contrôles sont décrites dans la déclaration de protection des données.

Les mesures possibles

Nous adaptons la mesure à la gravité des faits, au risque pour les membres et aux éventuelles récidives : demande de correction, retrait d’un contenu, avertissement, suspension ou fermeture du compte.

Une erreur de rubrique ou un doublon peut donner lieu à une correction ou à un retrait. Une contrefaçon, une tentative d’arnaque, un harcèlement ou une manipulation des évaluations peut conduire à une suspension. Un contenu illicite grave ou un danger immédiat peut entraîner un retrait et une fermeture sans préavis. Nous pouvons conserver les éléments nécessaires au traitement d’un litige et transmettre des informations aux autorités lorsque le droit applicable l’exige ou l’autorise.

Nous t’indiquons le motif d’une décision qui te concerne, sauf si une obligation légale ou la protection d’une enquête empêche de le communiquer immédiatement.

Signaler et contester

Utilise la fonction de signalement de l’annonce ou de la conversation. Tu peux aussi écrire à legal@okazio.ch, en indiquant le lien ou la référence du contenu, le motif et les éléments utiles à son examen.

Tu peux contester une décision, y compris un retrait automatique. Écris à legal@okazio.ch en précisant la référence de la décision ou de l’annonce et la raison de ta contestation. Une personne réexamine le dossier et te communique sa réponse. Ce recours est gratuit.

En cas de danger immédiat, contacte les services d’urgence : un signalement sur okazio ne remplace pas leur intervention.

Les évaluations et les litiges

Nous ne retirons pas une évaluation au seul motif qu’elle est négative. Nous pouvons la retirer si elle enfreint les conditions générales ou résulte d’une manipulation.

Nous n’arbitrons pas la vente entre les membres. Un désaccord sur l’état d’un objet ou son paiement se règle entre les parties, sans préjudice de leurs recours légaux.