Effacer ses données avant de vendre son téléphone ou son ordinateur

Avant tout : sauvegarder

Une fois l'appareil effacé, rien ne se récupère. Vérifiez que vos photos, vos contacts et vos conversations sont sauvegardés, dans le nuage ou sur un autre appareil, avant de toucher à quoi que ce soit. Si vous passez à un nouveau téléphone, transférez d'abord vos données, puis effacez l'ancien.

iPhone et iPad

1. Mettez fin au jumelage de votre Apple Watch, si vous en avez une.
2. Déconnectez-vous de votre compte Apple : Réglages, touchez votre nom, puis Déconnexion, et suivez les étapes.
3. Effacez l'appareil : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer contenu et réglages.
4. Pour une eSIM, choisissez l'option qui efface aussi son profil, et voyez avec votre opérateur pour la suite de l'abonnement.

L'effacement désactive Localiser et le verrouillage d'activation : c'est ce qui permet à l'acheteur de configurer l'iPhone à son nom.

Téléphone Android

1. Retirez votre compte Google : Paramètres > Comptes (ou Mots de passe et comptes) > votre compte > Supprimer le compte. Faites de même pour le compte du fabricant, Samsung par exemple.
2. Rétablissez la configuration d'usine depuis les Paramètres. Le chemin varie selon la marque : cherchez « réinitialisation » dans la barre de recherche des Paramètres.
3. Retirez la carte SIM et la carte mémoire.

Google conseille de charger le téléphone à 70 % au moins avant l'opération, qui peut durer jusqu'à une heure.

Mac

Sur un Mac à puce Apple ou à puce T2, avec macOS Monterey ou plus récent : menu Apple > Réglages Système > Général > Transférer ou réinitialiser > Effacer contenu et réglages. L'assistant efface vos données, vos réglages et vos apps, et vous déconnecte des services Apple.

Pour un Mac plus ancien, suivez la marche à suivre d'Apple pour vendre ou céder un Mac, citée dans les sources.

PC Windows

Paramètres > Système > Récupération > Réinitialiser le PC, puis « Tout supprimer ». Choisissez aussi l'option qui nettoie le lecteur : Microsoft la prévoit pour la vente ou le don, et elle prend plus de temps.

Microsoft précise que cet effacement ne répond pas aux normes professionnelles. Pour un ordinateur qui a contenu des données sensibles, faites appel à un spécialiste.

Avant de remettre l'appareil

• Il démarre sur l'écran de bienvenue, comme un appareil neuf.
• Il n'apparaît plus dans la liste des appareils de votre compte Apple ou Google.
• La carte SIM et la carte mémoire sont retirées.
• Vous avez gardé la facture et la boîte : c'est un argument de vente.

Si vous achetez

Un iPhone qui demande le compte Apple de quelqu'un d'autre, ou un Android qui réclame un compte Google après sa réinitialisation, reste bloqué. Ne l'achetez pas sans que le vendeur le débloque devant vous, et lisez notre guide pour vérifier qu'un objet n'est pas volé.