Centro assistenza
Le domande che tornano, con risposte brevi. Se la tua non c'è, scrivici: rispondiamo.
Vendere
Quanto costa pubblicare un annuncio?
Nulla. Né spese di inserzione, né commissione sulla vendita, né opzioni a pagamento per far risalire un annuncio. È il modello, non un'offerta di lancio.
Quanto resta online un annuncio?
Sessanta giorni. Passato quel termine si spegne da solo, il che evita un catalogo pieno di oggetti già andati.
Un annuncio scaduto è perduto?
No. Da «I miei annunci» lo ripubblichi in un gesto: riparte per sessanta giorni e torna tra i risultati recenti.
Come segnalo un annuncio come venduto?
Da «I miei annunci» scegli «Segna come venduto», poi indichi l'acquirente tra le persone che ti hanno scritto. È questa indicazione ad aprire le valutazioni, da entrambe le parti.
Comprare e pagare
Come avviene il pagamento?
Tra voi due, al momento dello scambio. okazio non gestisce alcun pagamento e non trattiene denaro: nessuno può quindi chiederti di pagare «tramite okazio».
Cosa fare se un messaggio mi sembra sospetto?
La messaggistica riconosce le manovre note e le nomina, invece di mostrare un avviso vago. Puoi bloccare la persona — la conversazione si chiude allora da entrambe le parti — e segnalarla. La guida alle truffe elenca tutti e tredici gli schemi.
Da dove vengono gli annunci di veicoli?
Alcuni ci arrivano da DriveRide, un servizio della stessa casa. Portano l'indicazione della loro provenienza e rimandano ad essa: il loro venditore non ha un conto qui, quindi né messaggistica, né offerta, né valutazione.
Account, dati e fiducia
Come funzionano le valutazioni?
Dopo una vendita ciascuno ha quattordici giorni per valutare l'altro. Nulla appare finché entrambi non hanno scritto, o finché il termine non è scaduto: nessuno può quindi rispondere a un voto negativo con un altro.
Serve un account per consultare gli annunci?
No. La ricerca, le pagine di rubrica e le schede sono aperte a tutti. Un account serve solo per pubblicare, scrivere a qualcuno e salvare i preferiti.
Posso ottenere o cancellare i miei dati?
Sì, dal tuo account. L'esportazione ti restituisce tutto ciò che conserviamo su di te. La cancellazione elimina ciò che ti identifica e chiude l'account; ciò che appartiene a qualcun altro — i messaggi che ha ricevuto, le valutazioni che ha scritto — resta senza il tuo nome.
Il sito esiste in altre lingue?
In francese, tedesco, italiano e inglese. La ricerca va oltre la lingua di visualizzazione: un annuncio pubblicato in francese esce anche da una ricerca in tedesco.
Usare l’intelligenza artificiale
Posso pubblicare un annuncio senza IA?
Sì. Il modulo è subito aperto: aggiungi le foto e compila i campi. I pulsanti IA per il titolo e la descrizione sono facoltativi. Rileggi il tuo annuncio prima di pubblicare.
Cosa devo verificare in una proposta dell’IA?
Controlla titolo, descrizione, categoria, stato e prezzo prima di pubblicare. L’IA può sbagliare o dedurre caratteristiche non visibili nella foto. Correggi ogni informazione inesatta: resti responsabile del tuo annuncio. Un prezzo suggerito non garantisce una vendita.
Quali precauzioni devo prendere con foto e testi?
Evita volti, documenti d’identità, indirizzi e informazioni riservate. Le funzioni IA possono trasmettere i contenuti necessari a un fornitore esterno. Prima di usarle, consulta l’informativa sulla privacy e l’elenco dei responsabili del trattamento.
Come posso seguire una segnalazione?
Nel tuo account, apri «Le mie segnalazioni». Troverai il riferimento, l’eventuale immagine e lo stato: ricevuta, in esame o chiusa. Una segnalazione chiusa non implica necessariamente la rimozione del contenuto.
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