Daten löschen, bevor du Handy oder Computer verkaufst

Zuerst: sichern

Ist das Gerät gelöscht, lässt sich nichts mehr zurückholen. Prüfe, ob deine Fotos, Kontakte und Unterhaltungen gesichert sind, in der Cloud oder auf einem anderen Gerät, bevor du irgendetwas anrührst. Wechselst du auf ein neues Handy, übertrage zuerst deine Daten und lösche dann das alte.

iPhone und iPad

1. Heb die Kopplung deiner Apple Watch auf, falls du eine hast.
2. Melde dich von deinem Apple Account ab: Einstellungen, auf deinen Namen tippen, dann Abmelden, und den Schritten folgen.
3. Lösche das Gerät: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
4. Bei einer eSIM wählst du die Option, die auch ihr Profil löscht, und klärst mit deinem Anbieter, wie es mit dem Abo weitergeht.

Das Löschen deaktiviert «Wo ist?» und die Aktivierungssperre: Erst dann kann der Käufer das iPhone auf seinen Namen einrichten.

Android-Handy

1. Entferne dein Google-Konto: Einstellungen > Konten (oder Passwörter und Konten) > dein Konto > Konto entfernen. Mach dasselbe mit dem Konto des Herstellers, zum Beispiel Samsung.
2. Setz das Handy auf die Werkseinstellungen zurück, über die Einstellungen. Der Weg hängt von der Marke ab: Such in der Suchleiste der Einstellungen nach «zurücksetzen».
3. Nimm die SIM-Karte und die Speicherkarte heraus.

Google rät, das Handy vor dem Vorgang auf mindestens 70 % zu laden; er kann bis zu einer Stunde dauern.

Mac

Auf einem Mac mit Apple Chip oder T2-Chip, ab macOS Monterey: Apple-Menü > Systemeinstellungen > Allgemein > Übertragen oder zurücksetzen > Alle Inhalte & Einstellungen löschen. Der Assistent löscht deine Daten, Einstellungen und Apps und meldet dich von den Apple-Diensten ab.

Für einen älteren Mac folgst du der Anleitung von Apple zum Verkaufen oder Weitergeben eines Mac, die in den Quellen steht.

Windows-PC

Einstellungen > System > Wiederherstellung > PC zurücksetzen, dann «Alles entfernen». Wähl auch die Option, die das Laufwerk bereinigt: Microsoft sieht sie für Verkauf oder Weitergabe vor, und sie dauert länger.

Microsoft hält fest, dass dieses Löschen keine professionellen Normen erfüllt. Für einen Computer mit sensiblen Daten zieh eine Fachperson bei.

Bevor du das Gerät übergibst

• Es startet mit dem Begrüssungsbildschirm, wie ein neues Gerät.
• Es erscheint nicht mehr in der Geräteliste deines Apple- oder Google-Kontos.
• SIM-Karte und Speicherkarte sind entfernt.
• Du hast Quittung und Schachtel aufbewahrt: Das ist ein Verkaufsargument.

Wenn du kaufst

Ein iPhone, das den Apple Account einer anderen Person verlangt, oder ein Android, das nach dem Zurücksetzen ein Google-Konto fordert, bleibt gesperrt. Kauf es nicht, ohne dass der Verkäufer es vor deinen Augen entsperrt, und lies unseren Ratgeber, um zu prüfen, ob ein Gegenstand gestohlen ist.